Questões

Sistemas de suporte à decisão podem ser utilizados no nível gerencial de uma empresa, por exemplo na busca de maior eficiência e produtividade, e também podem ser utilizados no nível estratégico. Os sistemas de apoio à decisão no nível estratégico de uma empresa via de regra utilizam apenas dados

Sistemas de inteligência de negócio fornecem várias funcionalidades analíticas para atender à necessidade de entender rapidamente uma situação e tomar a decisão correta sobre ela. Dentre essas funcionalidades, está a conhecida como dashboard, que é uma ferramenta

A empresa responsável por um empreendimento imobiliário implantou um sistema de apoio à decisão baseado em decisões não estruturadas. Nesse contexto, esse sistema deve

Considere uma empresa que oferece serviços na área de turismo. Os gestores dessa empresa querem acompanhar dados de desempenho (aumento e diminuição), mês a mês, nos últimos 24 meses, relativos à quantidade de pessoas que compraram pacotes de viagem para Bonito (MS). O tipo de gráfico adequado para visualizar esses dados é o seguinte:

Sistemas de suporte à decisão apoiam, com evidências, as escolhas realizadas por gestores de uma organização. Esses sistemas precisam contar com dados organizados em um armazém de dados (DW, ou data warehouse), o qual

Uma empresa financeira gerou a Tabela abaixo.

Nessa Tabela, as colunas indicam:

• CPF: identificação unívoca do cliente;
• Gênero: identifica se o gênero do cliente é masculino, feminino ou outros;
• Carro: identifica se o cliente possui ou não algum veículo;
• Dependentes: identifica o número de dependentes associados ao cliente;
• Cartões de crédito: identifica o número de cartões de crédito que o cliente possui;
• Contas em banco: identifica o número de contas em bancos nas quais o cliente é o único titular; e
• Renda: identifica a média salarial mensal do cliente.

Considerando-se essa Tabela, para realizar uma análise de dados quantitativos discretos, devem ser usadas as seguintes colunas:

Um funcionário de um banco foi incumbido de acompanhar o perfil dos clientes de um determinado produto por meio da Análise de Dados, de forma a aprimorar as atividades de marketing relativas a esse produto. Para isso, ele utilizou a variável classe social desses clientes, coletada pelo banco, que tem os valores A, B, C, D e E, sem referência a valores contínuos.

Sabendo-se que essa é uma escala ordinal, qual é a medida de tendência central adequada para analisar essa variável?

Um banco decidiu realizar uma ação de marketing de um novo produto. Buscando apoiar essa ação, a área de TI decidiu estabelecer um mecanismo para identificar quais clientes estariam mais inclinados a adquirir esse produto. Esse mecanismo partia de uma base histórica de clientes que receberam a oferta do produto, e tinha várias colunas com dados sobre os clientes e a oferta, além de uma coluna registrando se eles haviam efetuado ou não a compra do tal produto.

Para isso, decidiram ser mais adequado usar um processo de mineração de dados baseado na noção de

Designado para relatar a qualidade das atividades desenvolvidas em um determinado banco, um funcionário recebeu a seguinte Tabela, com a quantidade de notas relativas à avaliação dos correntistas sobre o atendimento no caixa, sendo 1 a pior nota, e 5, a melhor nota.

Qual é a moda das notas dessa avaliação?

Foi solicitado a um funcionário de um determinado banco que realizasse uma pesquisa, exclusivamente com variáveis do tipo qualitativa, sobre a satisfação dos clientes com os serviços oferecidos pela instituição.

Para atender a essa demanda utilizando os meios adequados, sua escolha de escalas de mensuração deve estar limitada às escalas